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¡Humaniza a tus chatbots!

En los últimos tiempos, distintos avances en el ámbito de la inteligencia artificial han permitido que los chatbots aprenden e imitan la forma en la que el cerebro humano funciona, sumando cada vez más marcas a un avance que parece no tener límites. Un peligro de esta novedad tecnológica es que estos chatbots estén tan roboticamente automatizados que no sean útiles ni accesibles a los usuarios, por eso te quiero dar 5 consejos para hacerlos más humanos.

1. Dale vida a propia

Dotale de un nombre, una forma de hablar, un tono y unas caracteristicas propias

2. Vigila sus palabras

Cuida el vocabulario y utiliza expresiones humanas para conseguir que el chatbot hable como una persona y no como una máquina... o un programador

3. Que el chatbot no se quede sin palabras

Un chatbot proactivo es mucho mas valorado que uno que nos lleve a callejones sin salida en las conversaciones, la idea es que siempre haya un recurso al que pueda optar

4. Que no sea previsible

Las conversaciones repetitivas son las que mas aburren a los usuarios y podemos dotar al chatbot de recursos para que sea más sorprendente y activo

5. Que tengan un lenguaje a mplio

Tenemos que dotarlos de un vocabulario que les permita expresarse de muchas formas distintas y entender muchas cosas diferentes.

Si quieres más información sobre innovaciones tecnologias aplicables a marcas turísticas descargate este ebook, seguro que te resulta más que inspirador.

6 pasos para desarrollar una marca turística social

Por Cristina Blasco Bort | 15 January, 2018 | Categorías: OH! Tendencias, VER | 0 Comment

Acerca de:Cristina Blasco Bort

Cristina está al frente de la generación de contenidos Inbound, sí es la que nos persigue diciendo ¡más posts para el blog de Inturea!