10 consejos para mejorar la página web de un hotel

La página web es a día de hoy una de las mejores cartas de presentación de cualquier compañía, incluidos los hoteles. A la hora de lanzar el sitio web existen elementos estratégicos de diseño y contenido que debemos tener en cuenta.

 

1. Hacerse las preguntas correctas

Antes de pasar a la acción es necesario hacer un ejercicio de introspección, de responder algunas preguntas que permitan desarrollar todo el potencial de la web.

Por ejemplo, qué objetivos se persiguen, a qué público se dirige el hotel, qué presupuesto manejas y quién realizará el mantenimiento de la web

 

2. La calidad se paga

Hoy en día, gracias a plataformas como WordPress, Joomla u otros CMS, es muy fácil añadir contenidos y diseño a una página web. 

Las empresas que se dedican a esto ofrecen una variada oferta de precios, sin embargo, las tarifas más económicas acostumbran a incluir diseños preestablecidos que poco tienen que ver con la originalidad que queremos conseguir. 

Por eso es importante invertir un poco más para conseguir la calidad deseada. La inversión mínima para obtener una web de calidad y bien programada se sitúa sobre los 1.500 euros.

 

3. Estructura simple, lógica y con diseño responsive

Por regla general, cualquier información de interés para los visitantes no debería implicar más de tres clics por su parte. 

En la navegación por la web, los elementos predominantes deben ser la claridad y la lógica, situando aquello más relevante al inicio. 

Los clientes usan sus dispositivos móviles y tabletas cada vez más en su día a día, por lo que la página tiene que integrar el conocido diseño responsive, que le permita adaptarse a todo tipo de dispositivo.

 

4. El contenido es el rey

Los internautas invierten siete segundos en conocer una nueva página. 

Y, como ya se sabe, la primera impresión es la que cuenta. Por eso, en esos pocos segundos el visitante debe conseguir la información relevante:

  1. Tipo de hotel

  2. Qué le diferencia de la competencia

  3. Por qué debería elegirlo

La confianza es otro de los aspectos clave: cuando el objetivo es promover la venta online, el usuario tiene que creer lo que ve. 

Pero no solo eso, para mantener la presencia en los motores de búsqueda convendrá añadir contenido con regularidad. Un contenido que dé valor, sea fácil de entender y esté bien estructurado

 

5. Una imagen vale más que mil palabras

Si el contenido es el rey, la imagen es la reina. Las imágenes son el elemento a partir del cual se capta la atención de las visitas. 

Por esta razón una de las mejores inversiones que se puede realizar es incluir en la web imágenes tomadas por profesionales de la fotografía. 

Las fotos de mala calidad o pixeladas pueden provocar rechazo entre los usuarios y dar una imagen negativa del establecimiento. 

Pero además, si son demasiado pesadas pueden ralentizar la velocidad de carga de la página, otra desventaja para la navegación.

 

6. Traducción a los idiomas clave

La selección de idiomas a los que se traduzca la web debería de estar sujeta al target del hotel y a la procedencia de los clientes

Lo ideal sería traducir siempre a inglés, como lengua vehicular, y a otro idioma o idiomas que hablen la mayoría de nuestros visitantes, en el caso de las Baleares sería el alemán, por ejemplo.

 

7. Consideraciones legales

Todo sitio web debe cumplir ciertas obligaciones legales e incluir aspectos como: 

  1. Nombre del responsable editorial

  2. Información del hosting

  3. Nombre del webmaster

  4. Número de certificación 

  5. Una nota sobre la propiedad intelectual

8. Bases para optimizar la web

La mayoría de los usuarios esperan que la página que visitan se cargue con rapidez, en dos segundos o menos

Esto, junto al diseño responsive y a la inclusión de palabras clave estratégicamente emplazadas, contribuye al buen posicionamiento de la web y a la experiencia de usabilidad de los visitantes. 

En caso contrario el abandono de la página resulta algo prácticamente inmediato.

 

9. Redes sociales

Salir en los primeros resultados de los motores de búsqueda es uno de los objetivos que el hotel debería perseguir. 

Aquí entra en juego el posicionamiento SEO. Las redes sociales tienen aquí un papel primordial a la hora de construir el modelo de negocio. 

No obstante, no por estar presentes en numerosas redes significa que se esté haciendo un buen trabajo. Para sacar el máximo partido es necesario ser activo y publicar contenido de valor para los seguidores. 

A veces resulta más beneficioso concentrarnos en una o dos redes y tenerlas bien cuidadas que intentar abarcar demasiado.

 

10. Google Adwords

Gastar una gran cantidad de dinero en una campaña de Google Adwords no equivale de forma automática a tener éxito. 

Os recomendamos organizar y dar nombre a las campañas y anuncios de forma clara,  orientar las acciones de forma bien diferenciada para llegar a los clientes potenciales y utilizar el planificador de palabras clave de Adwords para identificar las palabras más buscadas por el público objetivo del hotel.

Cómo aprovechar las tendencias para construir una marca atractiva

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