Objetivos plan de marketing online turistico | Inbound marketing

Objetivos para tu plan de marketing online turístico 2017

El trabajo de análisis es fundamental para garantizar la eficacia de tu estrategia de marketing online 2017. De eso no hay duda. Pero ¿tienes igual de presente que esa analítica no tiene sentido sin unos objetivos? Y ¿sabes cómo convertir esos objetivos en métricas de marketing digital? En este post te mostramos una forma simple que te ayudará a optimizar tu trabajo y el de tu equipo de cara al año que entra.

Antes de marcar objetivos, analiza

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La figura del analista es imprescindible en cualquier proceso de establecimiento de objetivos, ya que esa figura es la que tiene los datos sobre el comportamiento de tu marca en acciones pasadas de marketing online y video marketing turistico. Si esa figura no existe como tal en tu equipo, debes, antes de empezar a pensar en qué objetivos quieres plantear para este próximo año, conocer cuál ha sido el rendimiento de tus acciones de marketing online durante 2016.

Ten muy en mente que no se trata únicamente de leer datos, sino de analizarlos. Un buen analista es aquel que entiende cuál es el valor de cada métrica, y que sabe qué métricas analizar en base a los objetivos de cada marca. También es fundamental entender cuál es la procedencia de cada dato e identificar los motivos de un cambio brusco de tendencia como de una etapa en la que los valores se han mantenido bastante uniformes.

Así que cuando pongas en marcha el trabajo de análisis ten muy en mente cuáles tienen que ser sus dos objetivos principales:

  • Para cumplir objetivos: si no sabemos qué es lo que estamos haciendo, nunca podremos saber si lo estamos haciendo bien. Es decir, si vamos a cumplir nuestros objetivos.
  • Para ser más eficientes: cuando analizamos somos capaces de identificar errores, por lo tanto, nos da la información necesaria para cumplir objetivos.

El tridente estratégico

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Una de las claves para clavar tus objetivos de marketing online para este próximo año es que tengas muy claro, cuál va a ser tu tridente estratégico:

  1. El Plan: imprescindible en cualquier acción de marketing, planificar. Una guía en la que establecer cuál es el público objetivo, qué quieres contar y cuáles son los objetivos que queremos conseguir.
  2. Los KPIs (Key Performance Indicator): en el plan decidiremos cuáles van a ser los objetivos que queremos conseguir a nivel de marca, pero debemos bajarlos a unos indicadores. Es imprescindible decidir, de entre todas las métricas de marketing online que tenemos a nuestro alcance, cuáles van a ser aquellas en las que nos vamos a fijar, cuáles son los números que nos dan información valiosa en relación a nuestros objetivos.
  3. Las plataformas: el tercer pilar del tridente son las herramientas con las que vamos a trabajar. ¿En qué plataformas vas a contar la historia de tu marca? ¿Dependiendo del plan y de los objetivos te tocará decidir si trabajar, por ejemplo, las redes sociales o un blog. Dependiendo de las plataformas en las que decidas trabajar, tendrás que analizar unos KPIs u otros.

La fórmula de los SMART Goals

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Si eres lector asiduo de este blog supongo que ya conocerás esta fórmula, de la que somos fieles seguidores. Pero por si acaso no lo eres, o lo has olvidado, vamos a repetirlo ;P

Para establecer objetivos de marketing online en base a KPIs específicas es imprescindible que cada una de las cifras que vayas a plantear como parte de tus objetivos de marketing online turístico 2017 sigan esta norma:

  • Específicos → detalla y define al máximo estas metas, determina cada meta con una acción determinada para su consecución.
  • Medibles → un objetivo que no es medible no contribuye de forma cuantificable a la consecución de nuestros objetivos finales.
  • Alcanzables → Las metas deben ajustarse a la realidad del mercado. Ajústate a la situación actual de la empresa, conociendo los límites existentes.
  • Relevantes → Las metas deben apoyar a un objetivo general de la marca.
  • En un tiempo definido → Finalmente estas metas deben enmarcarse en un plazo de tiempo. Decide cuándo empieza y cuándo acaba el plazo para la consecución del objetivo.

Principales KPIs

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Los indicadores para marketing online son muchos y variados. Depende mucho de tu estrategia y objetivos de marca elegir unos u otros. Estos son los principales:

KPIs Pasivos

Son aquellos cuyas aumento o disminución no depende de la acción de los usuarios. Todos aquellos que se relacionan con el reach de una marca:

  • Alcance total → impresiones
  • Usuarios alcanzados → personas

KPIs Activos

Todos aquellos cuya variación depende de la interacción directa de los usuarios con tu marca.

  • Interacciones → acciones activas del usuario
  • Usuarios que interaccionan → personas activas
  • Engagement → tasa de interacción
    • Total → interacciones/ alcance
    • Personal → usuarios que interaccionan/ usuarios alcanzados
  • Comunidad → fans
  • Atracción de tráfico → clics a enlaces a la web

KPIs Demográficos

Imprescindibles para detectar si los usuarios que interactúan con tu marca a través de tus acciones de marketing online son tu público objetivo, o no.

  • Edad
  • Nacionalidad
  • Idioma
  • Lugar de acceso
  • Intereses
  • Dispositivos

Ahora, si quieres hacer un plan de marketing online redondo, te aconsejo que no te pierdas nuestro eBook con las 8 claves para que tu estrategia sea un éxito asegurado ;)

Las 8 claves para triungar con una estrategia de Marketing Turístico - Inturea, Inbound Marketing

Por Paloma Gracia | 14 December, 2016 | Categorías: Marketing Turístico | 0 Comment

Acerca de:Paloma Gracia

Paloma da un paso al frente cada vez que hay que crear una estrategia, campaña o montar un nuevo sarao en las oficinas de Inturea lo que le ayuda a sentir eso que ella llama “cuerpo de viernes” (ah! también se inventa nombres para todo).