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7 consejos para que los clientes compartan su experiencia en tu hotel

El User Generated Content (UGC) en redes sociales son todas las publicaciones que realizan tus huéspedes mientras están disfrutando cualquier servicio o experiencia en tu hotel. Un tipo de contenido, que si está alineado con tu posicionamiento de marca, es la mejor promoción que puede tener tu establecimiento.

En el videoblog de hoy te traemos siete consejos para que tus clientes compartan su experiencia en redes sociales, o puedes seguir leyendo para conocer nuestras recomendaciones sobre UGC: 

 

 

Lo importante es que tus clientes compartan mucho contenido y que este contenido cuente lo mejor que tiene tu hotel. Para lograr este objetivo, tienes que:

  1. Tener un buen Wi-Fi > que sea gratuito, que llegue a todos los rincones del hotel y que, por supuesto, funcione bien!
  2. Cuida tu estrategia de redes sociales > el contenido que generes en tu propia estrategia de social media servirá de inspiración para muchos. Si consigues generar buen contenido, tus clientes se inspirarán para compartir su experiencia de una forma más alineada con tu marca
  3. Recompénsales > poner en marcha pequeñas acciones que inciten a compartir a cambio de un regalo o un descuento, pueden resultar muy efectivas
  4. El UGC como parte de tu estrategia de contenidos > comparte en redes las mejores imágenes de tus clientes en el hotel para incitar al resto a que compartan su experiencia
  5. Crea un hashtag de marca que describa la experiencia e incite a compartir ¡y recuerda que tienes que comunicarlo! Inclúyelo en los menús de F&B o en algún folleto en la habitación
  6. Crea momentos instagrameables > la estética lo es todo en redes, y más en Instragram, la red en la que mejor funciona en redes sociales. Piensa cuáles son esos rincones de tu hotel en los que mejor quedan las fotos y muéstraselos a tus clientes
  7. Asegúrate que la geolocalización de tu hotel es la correcta > es mucho más fácil que un cliente geoposicione un post que utilice el hashtag o mencione a tu marca, por lo que asegúrate de que la geolocalización de tu hotel es correcta

Puedes poner en marcha hoy mismo estos siete consejos para que cada día más clientes compartan su experiencia en tu hotel dándole toda la visibilidad que se merece. Comenta si tienes alguna pregunta, y descárgate nuestro eBook gratuito sobre marketing turístico.

¡Hasta la próxima!

10 acciones definitivas que darán visibilidad a tu marca en internet

Acerca de:Zoila María Checa Molina

Zoila tiene formación británica: habla inglés con acento propio de cualquier huésped del Buckingham Palace, toma el té de las 5, ama la puntualidad y es muy fan de los días de lluvia (consecuencias de ser pseudo-londinense…).