Tener una estrategia de social media para un hotel o para una marca turística, se ha convertido en el punto de partida indiscutible si no quieres morir ahogado en la orilla. Es necesario que antes de empezar tengas muy claro quienes son tus consumidores, en qué ámbitos se mueven, cuales son sus intereses y sobre todo que les motiva a tomar sus decisiones de consumo. Si estos puntos están claros y bien definidos tienes mucho ganado antes de empezar a trabajar.